ChatGPT Plus : Faut-il déployer à toute l’entreprise ? – Matthieu Corthésy

Dans cette nouvelle édition des Masterclasses de l’Excellence Managériale, nous avons accueilli Matthieu Corthésy, expert en marketing digital et formateur sur ChatGPT, qui a récemment publié « ChatGPT en entreprise : le guide complet pour maximiser votre productivité ». Matthieu nous a partagé son expertise sur l’utilisation de ChatGPT Plus en entreprise et a répondu à une question cruciale : Faut-il déployer ChatGPT Plus à toute l’entreprise ?

ChatGPT : Une révolution pour la productivité

Matthieu nous a appris que ChatGPT n’est plus uniquement un outil pour un usage personnel, mais qu’il peut jouer un rôle crucial dans les entreprises. De la rédaction d’e-mails à la création de plans d’affaires, en passant par la génération de contenu marketing, cet assistant conversationnel est un véritable atout pour augmenter la productivité. Matthieu a souligné que l’une des révolutions de ChatGPT Plus est sa capacité à gérer des tâches complexes, comme la création de code ou l’analyse de données.

Les cas d’usage en entreprise

Quels sont les cas d’usage les plus pertinents en entreprise ? Matthieu a présenté une métaphore de la « pyramide des usages » pour illustrer les différents niveaux d’utilisation de ChatGPT Plus. À la base, ChatGPT peut servir de « sparring partner », offrant une perspective extérieure sur des idées ou des concepts, sans prendre les décisions. Il peut aussi aider à automatiser des tâches simples comme la rédaction de rapports, offres d’emploi, ou encore des certificats de travail, si le contexte est bien défini.

Au sommet de la pyramide, Matthieu a évoqué des usages plus avancés, comme la rédaction de discours ou la préparation de documents complexes, où ChatGPT joue un rôle d’assistant augmenté, capable de gérer des demandes plus élaborées. Il a également précisé que l’amélioration de la qualité des résultats dépend directement de la qualité des instructions fournies à l’outil.

ChatGPT Plus ou la version gratuite : Que choisir ?

Une question clé abordée lors de cette session était la différence entre la version gratuite de ChatGPT et la version payante (ChatGPT Plus). Selon Matthieu, la version Plus offre des fonctionnalités avancées qui la rendent particulièrement utile pour les entreprises, notamment la capacité de traiter des conversations plus longues et d’intégrer un plus grand volume de contexte (jusqu’à 200 pages). Cela permet à ChatGPT de fournir des réponses plus précises et d’améliorer la cohérence dans des projets complexes.

Cependant, il a aussi évoqué les avantages de la version Team de ChatGPT, qui assure un niveau de sécurité supérieur et une meilleure gestion des utilisateurs au sein d’une même organisation. Microsoft Copilot, une alternative à ChatGPT, a également été mentionné comme un outil particulièrement adapté aux entreprises déjà intégrées dans l’écosystème Microsoft, permettant d’accéder à ChatGPT 4 directement dans Word, Excel, et PowerPoint.

ChatGPT : Un super stagiaire pour vos équipes

Matthieu a également partagé une métaphore intéressante : « ChatGPT est comme un stagiaire ». Il a expliqué que, tout comme un stagiaire, ChatGPT a besoin d’être bien encadré et de recevoir des instructions claires pour fournir des résultats pertinents. Si l’on ne lui donne pas de contexte suffisant, ses réponses risquent d’être trop génériques ou inexactes. Il a aussi averti que ChatGPT, dans sa volonté de satisfaire, pourrait « mentir » pour fournir une réponse.

Cette analogie renforce l’idée que ChatGPT peut être un outil puissant, mais qu’il ne remplace pas la réflexion humaine. En l’utilisant intelligemment, il peut accélérer les processus, améliorer la productivité, et réduire la charge de travail de certaines tâches répétitives, tout en laissant aux collaborateurs le soin d’apporter une expertise plus fine.

Déployer ChatGPT Plus : Oui, mais comment ?

À la question de savoir comment déployer ChatGPT Plus dans une entreprise, Matthieu a insisté sur l’importance d’y aller progressivement. Il a recommandé de commencer par identifier les processus internes où l’IA peut apporter de la valeur ajoutée, sans se précipiter sur des solutions trop techniques ou complexes. Il a partagé l’exemple d’une entreprise qui a intégré ChatGPT pour automatiser la création d’annonces immobilières à partir de données structurées, ce qui a considérablement réduit le temps de traitement.

En outre, Matthieu a insisté sur l’importance de former les équipes à l’utilisation de ChatGPT et d’encourager les collaborateurs à expérimenter pour identifier les cas d’usage spécifiques à leur fonction.

Conclusion : Vers un déploiement intelligent de ChatGPT Plus

Faut-il déployer ChatGPT Plus à toute l’entreprise ? La réponse de Matthieu est oui, mais avec une approche réfléchie et progressive. En comprenant les usages adaptés à chaque fonction, en formant les équipes, et en s’assurant que la sécurité et la confidentialité des données sont prises en compte, ChatGPT Plus peut devenir un allié puissant dans la transformation digitale de votre entreprise.

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