4 stratégies pour empêcher votre équipe de vente de se retourner les uns contre les autres

La Corée du Nord et la Corée du Sud s’associent pour lutter contre le changement climatique et Samsung fabrique des écrans d’iPhone pour Apple. Les poules auront des dents. Alors, pourquoi les conflits au sein de l’équipe de vente continuent-ils de nuire à votre organisation ?

Nous n’avons pas fini de voir des collègues se faire descendre en flamme, mais les entreprises réévaluent cette culture de la loi de la jungle. Avec certaines forces de vente qui abandonnent complètement les commissions, la direction décourage le cannibalisme dans les rangs.

Mais priver les employés d’un élément de base de l’industrie n’est pas la même chose que de les motiver. Vous aurez besoin des bons outils et d’un nouvel état d’esprit pour dynamiser votre équipe. Prêt à transformer votre force de vente ? Voici 4 tactiques imparables :

1. Apprendre en quelques minutes, pas en quelques heures

Votre équipe est déjà allée à l’école. L’apprentissage n’est pas terminé, mais les heures passées dans des salles de classe étouffantes devraient l’être. Alors que les séances de visionnage en rafale sur Netflix s’allongent, la capacité d’attention de l’être humain diminue. Même les poissons rouges nous battent. Le microlearning est la solution. En aussi peu qu’une minute par jour, les représentants commerciaux peuvent améliorer la rétention et le rappel grâce à des questionnaires numériques formatifs (et addictifs), ou « pauses intelligentes ». Ces sessions rapides enseignent des concepts professionnels clés avec une accessibilité 24 h/24 et 7 j/7. Les trajets en ascenseur et les salles d’attente deviennent des salles de classe, et le téléphone dans votre poche un manuel scolaire. Voilà quelque chose que les poissons rouges ne peuvent pas faire.

2. En faire un jeu, pas une guerre

Tous les coups sont permis en amour et à la guerre ? Bonne citation, mauvais esprit d’équipe. Si on ne les surveille pas, dresser les membres de l’équipe les uns contre les autres peut se retourner contre vous. Un stress élevé donne des résultats bâclés, et votre force de vente autrefois heureuse devient un bourbier toxique. La concurrence est une puissante incitation, et positive si elle est canalisée efficacement. La gamification améliore l’instinct d’accomplissement tout en injectant quelques mécanismes de jeu. Les objectifs deviennent individuels et collectifs. Des mini-jeux, des badges et des classements construits autour de mesures clés incitent les membres de l’équipe à travailler ensemble et à s’engager dans une saine concurrence pour atteindre leurs objectifs. Le travail devient amusant. Pendant ce temps, les gestionnaires et les représentants ont accès à des statistiques de performance intégrées directement dans le jeu, ce qui motive leur force de vente.

3. Arrêter d’amasser, commencer à partager

Nul(le) n’est une île. Sans confiance, cependant, vos employés le seront. Les équipes se développent lorsque les membres croient les uns aux autres. Réaliser que chacun sert un objectif commun crée une culture de réussite. Partager les meilleures pratiques, accélérer la rétroaction du terrain et reconnaître le talent quelle que soit la source ouvre le dialogue dans votre organisation. Ne cherchez pas plus loin que la nature pour voir l’intelligence collective en action. En termes simples, deux atomes sont plus forts qu’un. Il faudra cependant plus que de bonnes intentions. Mettre en place la bonne plateforme et les bons canaux de communication pour votre équipe est essentiel. Le résultat ? Les critiques constructives et les éloges circulent librement, ce qui permet à vos représentants commerciaux d’apprendre à compter sur leur plus grand atout : les uns les autres.

4. Trouver votre coach

Les coachs humains sont formidables. Les coachs numériques le sont aussi. Ensemble, ils sont transformateurs. À une époque où Alexa conseille les acheteurs et Fitbit guide les coureurs, les équipes de vente ont été largement négligées par la même révolution numérique. La plupart des gestionnaires n’ont pas le luxe de consacrer le temps nécessaire au développement individuel de leurs représentants commerciaux. Cela signifie qu’ils sont coincés avec les mêmes points de référence de feuilles de calcul Excel et les mêmes évaluations de rendement annuelles que tout le monde. À quand remonte la dernière fois où vous avez eu hâte de faire l’un ou l’autre ?

Les pionniers d’Incenteev changent cela. Conçu comme votre application de course à pied pour les ventes, Incenteev intègre tous vos systèmes et fournit à chaque membre de l’équipe un tableau de bord de performance personnalisé en temps réel.

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Motiver votre équipe n’est pas une liste à puces. C’est une relation. Que vous développiez vos propres solutions ou que vous téléchargiez l’application Incenteev et que vous vous associez à nos experts en accélération des ventes, libérer votre équipe de vente libérera le potentiel de votre organisation. Pourquoi surfer sur la vague quand vous pouvez la déclencher ?

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