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Date
18 janvier 2024
Auteur
Lila Haesebrouck
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Dans cette nouvelle édition des Masterclasses de l’Excellence Managériale, nous avons accueilli Élodie Gentina, experte reconnue de la génération Z, pour discuter des impacts de cette nouvelle génération sur le monde du travail. En tant qu’enseignante-chercheuse et autrice de plusieurs ouvrages sur la génération Z, Élodie a partagé ses précieuses recherches sur les spécificités des comportements de cette génération, qui redéfinissent les codes du management et de la collaboration en entreprise.
Une génération collaborative, pas individualiste
Contrairement à la croyance populaire, la génération Z ne se définit pas par un individualisme exacerbé. Selon Élodie, cette étiquette convient davantage aux Millennials, influencés par un modèle capitaliste et plus axés sur la compétition individuelle. La génération Z, quant à elle, est profondément connectée au collectif. Cette génération née avec la révolution numérique (1995-2010) valorise la collaboration et l’échange, avec des concepts tels que la consommation collaborative et des plateformes comme Airbnb et Vinted, qui sont emblématiques de leur recherche de lien social et de sens.
Recruter et fidéliser la génération Z
Recruter un collaborateur Z nécessite une adaptation aux nouvelles attentes. Les jeunes d’aujourd’hui ne considèrent plus l’entreprise comme une source de sécurité et de stabilité à long terme, comme le faisaient les générations précédentes. Pour eux, l’entreprise doit convaincre et séduire par un processus de recrutement simple et digitalisé. Élodie nous apprend que 65 % des jeunes abandonnent une candidature si elle prend plus de 10 minutes, ce qui indique leur désir d’efficacité et de rapidité.
Les entreprises doivent donc offrir un processus d’onboarding structuré, alliant aspects humains et digitalisation. L’idée est d’établir un lien solide dès le départ, similaire à une relation d’amitié ou d’amour, car ce lien est essentiel pour la fidélisation à long terme.
Le management par le vide organisé : Donner de l’autonomie avec cadre
Pour manager la génération Z, il faut équilibrer autonomie et encadrement. Élodie introduit le concept du « vide organisé », un modèle de management qui consiste à laisser des espaces de liberté, tout en offrant un cadre clair et des rituels réguliers. Cette génération a besoin de coaching plutôt que de direction stricte. Le manager coach doit être à la fois un mentor et un facilitateur, qui donne du feedback et guide les jeunes vers l’accomplissement de leurs missions, tout en leur offrant un espace pour évoluer de manière autonome.
Le besoin de reconnaissance existentielle
Un autre aspect crucial pour cette génération est leur besoin de reconnaissance, non seulement pour leurs résultats, mais aussi sur le plan existentiel. Ils attendent de leurs managers qu’ils reconnaissent leur valeur en tant qu’individus. Cette reconnaissance passe par des interactions régulières, des rituels, et la création d’un environnement de travail qui favorise l’épanouissement personnel.
Flexibilité et innovations : les attentes en matière de travail
La flexibilité est également essentielle pour la génération Z. Le modèle du 8h-18h rigide n’est plus attractif pour eux. Ils privilégient des horaires souples, des conditions de télétravail et des structures qui permettent un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Comme Élodie le souligne, certaines entreprises adoptent déjà des modèles innovants, comme la semaine de quatre jours, qui ont montré une amélioration de la productivité et du bien-être des employés.
L’implication dans les causes sociétales et environnementales
Enfin, la génération Z cherche à s’engager dans des entreprises qui partagent leurs valeurs. Ils veulent voir des actions concrètes en matière de RSE et être activement impliqués dans ces démarches. Ils ne se contentent plus d’un simple discours sur la responsabilité sociale : ils veulent être des acteurs de ce changement, utilisant leur créativité pour faire avancer les choses, que ce soit à travers des projets sociaux ou des initiatives environnementales.
En résumé…
La génération Z arrive avec des attentes claires et des valeurs fortes qui redéfinissent les pratiques en entreprise. Pour attirer, fidéliser, et tirer parti de cette génération, les entreprises doivent adopter des modes de management flexibles, offrant autonomie, reconnaissance et opportunités de s’engager dans des projets porteurs de sens. Cette génération n’est pas simplement à la recherche d’un emploi : elle cherche un environnement où elle peut s’épanouir et avoir un impact positif sur la société.
Ne manquez pas la prochaine Masterclasse !
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Date
18 janvier 2024
Auteur
Lila Haesebrouck