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Date
2 mars 2023
Auteur
Le Anh Nguyen
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Dans cette édition des Masterclasses de l’Excellence Managériale, nous avons eu le plaisir d’accueillir Marjorie Poeydomenge-Rafécas, experte en marketing et communication diplômée d’ESCP. Titulaire d’un diplôme en philosophie et en droit de la propriété intellectuelle, elle co-auteure avec Ferial Suron du livre « La revanche du cerveau droit », explorant comment l’intuition et la créativité peuvent transformer nos organisations.
Cerveau droit, cerveau gauche : science ou métaphore ?
Marjorie commence par démystifier la latéralisation cérébrale, concept découvert par Paul Broca au 19e siècle et développé par Roger Sperry, prix Nobel de médecine. Contrairement aux idées reçues, la symétrie cérébrale n’est pas un neuromythe mais une réalité neurologique : nous avons bien deux hémisphères avec des fonctions spécialisées.
Le cerveau gauche nous permet d’agencer les mots et syllabes quand nous parlons, tandis que le cerveau droit interprète la prosodie, cette musicalité qui donne du sens émotionnel à nos paroles. Pour écouter de la musique, nous utilisons nos deux hémisphères : le gauche saisit la justesse des notes et le rythme, le droit perçoit la mélodie et l’émotion.
L’Occident rationnel face à l’intelligence multiple
Depuis Descartes, nous vivons dans une aire ultra-rationaliste privilégiant l’intelligence logico-mathématique. Cette approche, mesurée par le QI, reste très restrictive face au potentiel réel de l’intelligence humaine. Il existe en réalité sept types d’intelligence différents : musicale, linguistique, kinesthésique, mathématique, spatiale, interpersonnelle et intrapersonnelle.
Cette prédominance du cerveau gauche dans nos sociétés occidentales contraste avec l’époque médiévale, plus symbolique et intuitive, ou avec les civilisations orientales, traditionnellement plus « cerveau droit ». Aujourd’hui, l’arrivée de l’IA pourrait marquer la fin de ce cycle ultra-rationnel.
L’IA comme catalyseur de la créativité humaine
Paradoxalement, l’intelligence artificielle pourrait être notre chance de rééquilibrer nos capacités. L’IA excellera dans le calcul, la mémoire et l’analyse de données, libérant l’humain pour se concentrer sur ses forces uniques : la créativité, l’intelligence émotionnelle et l’intuition.
Cette transition s’observe déjà dans l’émergence des soft skills en entreprise et l’évolution des attentes managériales. Le défi est d’éviter que l’être humain se « robotise » en développant ces autres formes d’intelligence longtemps négligées.
Tests de personnalité : mieux comprendre ses équipes
Les outils comme HBDI d’Hermann et MBTI permettent d’identifier les profils cérébraux : les « bleus analytiques » (cerveau gauche) et les « jaunes imaginatifs » (cerveau droit). Ces tests, inspirés de la latéralisation cérébrale et des travaux de Jung sur l’intuition, révèlent la prédominance actuelle des profils organisateurs dans les entreprises.
Pour les managers, ces outils offrent une grille de lecture précieuse : comprendre son propre fonctionnement, équilibrer les équipes et adapter sa communication selon les profils. Un travailleur « bleu » s’exprime avec précision et chiffres, tandis qu’un profil « imaginatif » privilégie la vision globale et la synthèse.
Développer le cerveau droit des équipes commerciales
Les études montrent que les commerciaux sont naturellement créatifs et intuitifs, contrairement à leurs directions souvent orientées process. Pour développer cette créativité, Marjorie préconise de faire confiance et gérer le stress, car une dose excessive de stress devient inhibante.
Concrètement : encourager la prise de risque sans peur de l’échec, célébrer les tentatives même infructueuses (comme chez Alphabet avec ses « moonshots »), permettre aux équipes de se reconnecter au présent et à leur corps pour libérer l’intuition.
Le manager bicéphale de demain
Le manager commercial de demain devra être bicéphale : utiliser simultanément son cerveau gauche (culture des chiffres, planification) et son cerveau droit (spontanéité, intelligence émotionnelle, vision globale). Plus qu’un simple releveur de compteurs, il deviendra un stratège et communicant.
Cette évolution implique de décloisonner les silos entreprise, notamment entre directions commerciale et communication. Le commercial de demain sera un « couteau suisse » : psychologue, communicant digital, créateur de contenu sur les réseaux sociaux.
En résumé…
Voici les trois enseignements majeurs à retenir de cette Masterclasse avec Marjorie Pseudodommage :
Rééquilibrer cerveau gauche et droit : L’IA nous libère des tâches calculatoires pour nous recentrer sur créativité, intuition et intelligence émotionnelle.
Utiliser les tests de personnalité : HBDI et MBTI permettent de mieux comprendre son équipe, équilibrer les profils et adapter sa communication managériale.
Développer l’intuition par le corps : Méditation, sport, gestion du stress et droit à l’erreur libèrent la créativité naturelle des équipes commerciales.
Ne manquez pas la prochaine Masterclasse !
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Date
2 mars 2023
Auteur
Le Anh Nguyen