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Date
22 février 2024
Auteur
Lila Haesebrouck
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Dans le cadre de nos Masterclasses de l’Excellence Managériale, nous avons eu l’honneur d’accueillir Thibault Renouf, entrepreneur à la tête de Partoo, une entreprise tech qui soutient aujourd’hui 350 000 points de vente dans 150 pays. Ce leader visionnaire a partagé avec nous les stratégies qui lui ont permis d’atteindre une hypercroissance et d’implémenter des leviers de performance décisifs pour hisser Partoo au rang d’acteur mondial. Ses conseils offrent des perspectives précieuses pour tout entrepreneur souhaitant faire évoluer son entreprise à l’international. Prêt à découvrir les secrets de l’hypercroissance ?
Le parcours inspirant de Thibault Renouf
Diplômé d’HEC Paris, Thibault Renouf a débuté sa carrière dans la fusion-acquisition chez Rothschild, avant de rejoindre le Boston Consulting Group (BCG) en tant que consultant senior. En 2017, il rejoint Partoo, alors une start-up de dix personnes, en tant que directeur financier. Reconnaissant immédiatement le potentiel de cette entreprise spécialisée dans le marketing digital de proximité, il prend la direction générale en 2019, menant Partoo à une expansion internationale fulgurante, notamment en Amérique latine et au Moyen-Orient.
Structurer la croissance : une méthode éprouvée
Lors de cette Masterclasse, Thibault Renouf a révélé les clés de l’hypercroissance de Partoo, en insistant sur l’importance d’une organisation agile et résiliente. « L’un des premiers défis a été de refondre notre technologie pour permettre une meilleure scalabilité » explique-t-il. Partoo a ainsi su faire face aux limites de son infrastructure initiale en réorganisant progressivement sa structure technologique, tout en restant fidèle à sa promesse de valeur client.
Renouf insiste également sur l’importance de résoudre les problèmes de manière agile, tout en améliorant constamment l’efficacité. « Nous avons d’abord résolu manuellement les problèmes pour apporter de la valeur, puis nous avons automatisé ces processus pour soutenir notre expansion » précise-t-il.
Investir dans les talents : un levier clé de l’hypercroissance
Au cœur de la stratégie de croissance de Partoo se trouve le développement des talents internes. L’entreprise a mis en place un programme de montée en compétences des managers, avec des feedbacks réguliers et l’implémentation de HR Business Partners pour structurer l’approche des ressources humaines. Selon Renouf, l’investissement dans les collaborateurs est aussi important que l’investissement dans la technologie : « Il est essentiel de s’assurer que nos équipes évoluent au même rythme que l’entreprise »
Thibault Renouf a également introduit la philosophie du « positive intent », qui encourage les employés à partir du principe que les actions de leurs collègues sont motivées par des intentions positives, contribuant ainsi à désamorcer les tensions et à favoriser une culture d’entreprise constructive.
OKR et méthodes commerciales : la recette d’une gestion efficace
Un point marquant de cette session a été la mise en lumière de la méthodologie OKR (Objectives and Key Results), qui structure la gestion de la performance chez Partoo. « Chaque équipe et chaque individu ont des objectifs clairs, associés à des résultats clés mesurables » explique Renouf. Cette méthode, popularisée par Google, permet à Partoo de garder le cap sur ses priorités tout en motivant ses équipes à atteindre des objectifs ambitieux.
Côté commercial, Renouf partage une stratégie en deux temps : commencer par des petits contrats pour prouver la valeur de la solution, puis étendre ces partenariats pour accroître le chiffre d’affaires généré par chaque client. « Cela nous permet de démontrer notre valeur ajoutée avant de signer des contrats plus conséquents » illustre-t-il.
Motiver par la reconnaissance symbolique
Un autre levier de performance réside dans la compensation des équipes commerciales. Renouf affirme que, contrairement à ce que l’on pourrait penser, « l’argent n’est pas toujours le moteur principal ». Les récompenses symboliques, telles que des podiums ou des distinctions, ont souvent un impact plus important sur la motivation des équipes que les primes financières seules. En alignant la rémunération sur des objectifs à long terme, Partoo favorise une vision partagée de la réussite.
En résumé…
À travers cette Masterclasse, Thibault Renouf a su captiver l’audience avec des conseils concrets et des stratégies éprouvées pour accompagner une croissance rapide et durable. Son leadership, alliant vision claire et mise en valeur des talents, démontre que l’humain reste au cœur de toute réussite entrepreneuriale. Comme il le rappelle, « les gens ne se souviennent pas de ce que vous avez dit, mais de ce que vous leur avez fait ressentir ».
Ne manquez pas la prochaine Masterclasse !
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Date
22 février 2024
Auteur
Lila Haesebrouck