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Date
15 mai 2025
Auteur
Le Anh Nguyen
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Dans cette édition des Masterclasses de l’Excellence Managériale, nous avons eu l’immense plaisir d’accueillir à nouveau Thibault Renouf, grande figure de la French Tech et co-dirigeant de Partoo. Diplômé d’HEC, il nous ouvre les coulisses les plus sombres de l’hypercroissance avec son livre « Start-up and Down ». Après « Start to Scale », il nous dévoile l’envers du décor : comment gérer les crises internes, la pression de l’hypercroissance et la solitude du dirigeant quand les certitudes vacillent.
L’inspiration par la crise : comprendre pour mieux rebondir
Thibault a débuté en expliquant la genèse de son livre : face aux difficultés du secteur tech en 2022-2023, il constatait un décalage troublant entre le traitement journalistique (focalisé sur les chiffres et les PSE) et le manque de partage sur les méthodologies de gestion de crise. En écoutant 100 heures de podcasts et en lisant tous les livres sur le sujet, il réalise l’importance de partager les apprentissages en temps réel.
Cette démarche thérapeutique l’amène à analyser les crises passées de Partoo avec du recul : Covid, début 2022, évolutions du marché. Comme il l’explique avec un sourire désabusé : « c’est plus facile de traiter des crises qui sont passées que des crises qui sont en cours. » Cette approche permet d’apprendre pour mieux anticiper les défis futurs, car « il y en aura d’autres. »
L’honnêteté de Thibault sur ses propres erreurs rafraîchit dans un écosystème souvent enclin à ne montrer que les success stories.
Les cycles de croissance selon Larry Greiner : chaque solution porte ses germes de crise
Thibault nous présente le modèle de Larry Greiner sur les six types de crises organisationnelles : leadership, autonomie, contrôle, bureaucratie, croissance et collaboration. Ce qui fascine Thibault dans ce framework, c’est que « chaque solution d’une crise porte en elle les germes de la crise suivante. »
Donner de l’autonomie pour résoudre un problème de concentration des pouvoirs créera des silos et un manque de stratégie commune. Mettre en place une organisation matricielle pour coordonner ralentira la prise de décision. Cette vision cyclique aide les dirigeants à anticiper les effets de bord de leurs solutions et à préparer les adaptations futures.
« Le piège, c’est de croire qu’on a résolu définitivement un problème », confie Thibault. « En fait, on ne fait que créer le problème suivant. L’art du management, c’est d’anticiper cette évolution. »
Bootstrap vs financement externe : deux cultures managériales
Partoo a vécu les deux modèles de croissance : bootstrap pendant 7 ans (2014-2021), puis financement externe avec hypercroissance. Thibault observe que ces approches créent des cultures managériales radicalement différentes. En mode bootstrap, la proximité avec les équipes est naturelle, la croissance plus stable permet de faire monter les collaborateurs internes.
Avec l’hypercroissance financée, tout s’accélère : recrutements externes massifs, structuration rapide, plus d’erreurs dans les embauches. Si l’hypercroissance génère de l’excitation et permet d’atteindre des objectifs ambitieux (passage de 100 à 400 personnes en 2 ans), elle demande une agilité managériale constante pour s’adapter aux changements de rythme et gérer les périodes de contraction.
L’expérience personnelle de Thibault illustre parfaitement cette dualité : « En bootstrap, je connaissais le prénom des enfants de mes collaborateurs. En hypercroissance, j’ai parfois du mal à retenir les prénoms des nouveaux managers. »
En résumé…
Voici les trois enseignements majeurs à retenir de cette Masterclasse avec Thibault Renouf :
Apprendre de ses crises : Analyser les crises passées avec du recul permet de mieux comprendre les patterns et de se préparer aux défis futurs, inévitables dans toute croissance.
Anticiper les cycles de Greiner : Chaque solution organisationnelle créant de nouveaux problèmes, il faut penser les transformations dans leur dynamique cyclique.
Adapter son management au rythme : Bootstrap et hypercroissance demandent des approches managériales différentes ; la clé est de savoir naviguer entre proximité et structuration selon les phases.
Ne manquez pas la prochaine Masterclasse !
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Date
15 mai 2025
Auteur
Le Anh Nguyen