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Date
21 avril 2023
Auteur
Lila Haesebrouck
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Dans cette édition des Masterclasses de l’Excellence Managériale, Jérôme Barrand, fondateur de l’Institut d’Agilité des Organisations à la Grenoble École de Management, partage son expertise sur le management agile. Il ouvre son intervention en rappelant que les nouvelles technologies redéfinissent notre rapport au temps : alors que Netflix a mis trois ans et demi pour atteindre un million d’utilisateurs, ChatGPT a réussi cet exploit en seulement cinq jours. Cette vitesse de transformation impose aux organisations de devenir plus agiles pour rester compétitives.
Qu’est-ce que l’agilité ?
Selon Jérôme Barran, l’agilité peut se résumer par une capacité d’adaptation continue. Historiquement associée aux projets informatiques avec des méthodes comme Scrum, elle est aujourd’hui pertinente pour tous les secteurs. Toutefois, Barran insiste sur l’importance de l’adaptation des méthodes aux spécificités de chaque entreprise.
Le savoir-agir : une troisième voie
Dans son ouvrage Le Manager Agile, Jérôme Barran introduit un concept structurant : le savoir-agir, qu’il distingue du savoir-faire et du savoir-être. Il explique que la performance ne repose pas uniquement sur des compétences techniques (savoir-faire) ou des traits de personnalité (savoir-être), mais surtout sur la capacité à ajuster son comportement en fonction du contexte.
Trois piliers du savoir-agir
Barran identifie trois compétences clés pour développer l’agilité :
- L’anticipation : prévoir les évolutions du contexte pour mieux réagir.
- La coopération : comprendre les besoins de ses collaborateurs et établir des relations authentiques.
- L’innovation : apporter des solutions adaptées, au-delà de la créativité brute.
Ces compétences permettent d’établir une connexion avec son environnement et de s’y ajuster de manière proactive.
Mesurer et développer l’agilité
Barran a créé des outils spécifiques, comme le quotient d’agilité, qui permet de mesurer l’adaptabilité des individus et des équipes. Il propose une méthodologie en deux étapes :
- Formation : enseigner les comportements agiles à travers des ateliers pratiques.
- Critères d’évaluation : intégrer l’agilité dans les indicateurs de performance, en valorisant la qualité des comportements au-delà des simples résultats.
L’agilité dans les recrutements et les transformations organisationnelles
L’agilité comportementale est un critère clé dans le recrutement, affirme Barran. Plutôt que de privilégier uniquement le savoir-faire, il est essentiel d’évaluer la capacité des candidats à s’adapter. Il raconte également comment il a aidé une entreprise à débloquer des freins organisationnels en deux séances de coaching collectif, grâce à une prise de conscience comportementale.
L’exemple inspirant du bricoleur
Pour illustrer l’agilité, Barran évoque la métaphore du bricoleur. Celui-ci ne jette rien et trouve des solutions innovantes en utilisant ce qu’il a sous la main. Cette capacité à assembler, désassembler et réinventer en fonction du besoin est au cœur de l’agilité. Toutefois, Barran précise qu’un véritable manager agile sait également sortir de ce cadre lorsque nécessaire pour innover radicalement.
Les conseils de Jérôme Barran
Pour les directeurs commerciaux et managers, Jérôme Barran partage une leçon clé : « La performance est dans le chemin, pas dans le résultat. » Il encourage à se concentrer sur la qualité des comportements et des interactions, plutôt que sur les objectifs chiffrés à court terme.
En résumé…
Cette Masterclasse a mis en lumière l’importance cruciale de l’agilité dans un monde en constante évolution. À travers des concepts innovants et des outils pratiques, Jérôme Barran montre comment les managers peuvent transformer leurs organisations pour faire face aux défis de demain.
Ne manquez pas la prochaine Masterclasse !