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Date
14 mars 2024
Auteur
Lila Haesebrouck
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Dans cette nouvelle édition des Masterclasses de l’Excellence Managériale, nous avons abordé un sujet crucial pour tous les professionnels : prendre un poste de manager. Assumer ce nouveau rôle peut s’avérer complexe, surtout lorsqu’il s’agit de gérer d’anciens collègues ou de trouver sa propre posture. Pour en parler, nous avons eu l’honneur de recevoir Julien Godefroy, auteur du livre « Prendre un poste de manager » et expert en management.
Les Défis de la Prise de Poste
Julien Godefroy a débuté la masterclass en partageant son propre parcours, qui l’a conduit de directeur de magasin à directeur régional. Il a notamment évoqué les défis rencontrés lors de sa première prise de poste. « J’étais fier d’avoir été nommé, mais dès le lendemain, je me suis demandé : qu’est-ce que je dois faire maintenant ? » explique-t-il.
C’est un constat fréquent : de nombreux nouveaux managers ne reçoivent pas de formation ni d’accompagnement adéquats pour assumer leurs nouvelles responsabilités. Julien souligne l’importance de cette préparation, car un manager bien formé et accompagné réussira à s’adapter et à établir un climat de confiance au sein de son équipe.
Les Postures à Éviter
Lors de son intervention, Julien a insisté sur les erreurs les plus courantes à éviter pour un nouveau manager :
- Aller trop vite : Prendre le temps d’observer et de comprendre l’environnement est essentiel pour établir une relation de confiance avec l’équipe.
- Micro-manager : En essayant de tout contrôler, le manager risque de perdre la confiance de ses collaborateurs et de se retrouver rapidement débordé.
- Faire « copain-copain » avec les anciens collègues : Gérer d’anciens collègues est délicat. Il est important de trouver un équilibre entre proximité et autorité pour asseoir sa légitimité.
La Méthodologie de Prise de Fonction
Julien propose une méthodologie claire pour réussir les premiers mois en tant que manager. Voici les étapes clés qu’il recommande :
- Premier jour : Réaliser une présentation générale avec l’équipe pour établir un premier contact et fixer les bases de la collaboration.
- Première semaine et premier mois : Se connecter individuellement avec chaque collaborateur. Comprendre leurs attentes, leurs besoins, et instaurer une relation de confiance.
- Premier trimestre : Analyser la situation de manière stratégique, en réalisant par exemple une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, risques). Cette phase se conclut idéalement par une réunion avec l’équipe pour co-construire les actions à mettre en place.
Les « Quick Wins » pour Créer de la Valeur
Julien insiste sur l’importance d’identifier des quick wins – ces petites victoires qui ont un fort impact sans présenter de risque majeur. Elles permettent d’agir rapidement, de montrer son engagement et de gagner la confiance de l’équipe.
Le « Pitch » du Manager
Le nouvel arrivant doit être prêt à se présenter de manière concise. Julien conseille de préparer un pitch court et un pitch long pour différentes situations. Le pitch doit contenir trois éléments essentiels : qui est le manager, quelle est son expérience, et surtout, pourquoi rejoint-il cette équipe. Cette approche permet de créer un lien rapidement et de donner du sens à sa mission.
Les Trois Postures du Manager
Julien aborde ensuite les trois postures principales que tout manager doit adopter :
- Manager-Directeur : C’est la posture traditionnelle d’un manager qui fixe des objectifs, contrôle et donne des directives. Cependant, Julien précise que ce modèle autoritaire n’est plus d’actualité. Aujourd’hui, il est essentiel de partager le projet avec l’équipe.
- Manager-Coach : Accompagner ses équipes dans leur montée en compétences, les encourager et les guider vers l’autonomie.
- Manager-Leader : Inspirer, donner du sens aux actions et engager l’équipe autour d’une vision commune.
Quelques Conseils pour Éviter les Pièges
Julien souligne l’importance de prioriser les tâches. Pour cela, il conseille d’utiliser la fameuse matrice d’Eisenhower, qui classe les tâches en fonction de leur urgence et de leur importance. Une tâche importante et urgente est à traiter immédiatement, tandis qu’une tâche ni urgente ni importante peut être supprimée.
En conclusion, Julien Godefroy nous rappelle que la prise de poste d’un manager est une étape délicate mais pleine de promesses. En adoptant les bonnes postures, en se préparant et en restant à l’écoute de ses équipes, le manager peut créer un environnement de travail propice à l’engagement et à la performance.
Ne manquez pas la prochaine Masterclasse !