En 2014, motivez vos commerciaux avec un Réseau Social d’Entreprise !

Le Réseau Social d’Entreprise est une innovation qui permet d’accroître la productivité des entreprises et particulièrement dans les services commerciaux. Cet outil aide en effet les entreprises dans leurs grands défis quotidiens :

• Avoir une communication interne rapide et fluide
• Favoriser la collaboration et le travail en équipe
• Gérer efficacement la centralisation et le partage des documents
• Faire progresser ses collaborateurs
• Dynamiser, motiver et fidéliser les forces de vente

C’est ce dernier point que nous allons aborder dans cet article : la motivation des commerciaux grâce au Réseau Social d’Entreprise.

D’après l’article ‘’Employee Motivation – A Powerful New Model’’ d’Harvard Business Review (août 2008), il existe 4 grands leviers de la motivation des employés : A B C D.

Aquire – « Acquérir » : être récompensé pour son travail, gagner quelque chose
Bond – « Créer du lien » : aspect social, culture, ambiance, valeur, partage, et collaboration
Comprehend – « Comprendre » : connaître son rôle, savoir qu’on est utile à l’entreprise, progresser
Defend – « Se défendre » : être en sécurité, transparence, confiance, reconnaissance

Le réseau social d’entreprise est un excellent outil pour travailler ces 4 leviers de motivation, car il vous aide à :

• Collaborer efficacement : Création de groupes de travail privés et publics pour échanger et collaborer sur des projets spécifiques, partage d’informations et de documents, groupes de partage de bonnes pratiques… Toutes ces fonctionnalités vous permettent de favoriser efficacement le travail en équipe, le lien social et de tirer parti des talents et des compétences de chaque collaborateur.

• Communiquer efficacement et être écouté : Avec des groupes de réflexion sur des sujets spécifiques et boîtes à idées, des publications spontanées, des commentaires, du partage simplifié de fichiers et d’informations, vous donnez la parole à vos commerciaux et leur offrez un réel « lien » avec vous et avec leurs pairs. La communication sur un RSE est transparente et accessible à tous, ce qui va augmenter la confiance de vos commerciaux et ainsi leur motivation. Chaque collaborateur se sent écouté, reconnu et a le sentiment de participer à la réussite de l’entreprise. Ces facteurs rassurants vont le sécuriser, mais aussi lui permettre de comprendre son rôle dans l’organisation. Il se crée alors une e-réputation interne sur une plateforme moderne qui véhicule la culture, les valeurs et l’image de son entreprise.

• Stimuler et mettre en compétition : Du suivi des résultats des commerciaux sur les profils, à l’organisation et l’animation de challenges commerciaux avec récompenses à la clé, en passant par la valorisation des performances, vous pouvez animer et motiver vos équipes avec un seul outil. Certains réseaux sociaux privés, comme Incenteev, permettent de créer des challenges et ainsi de dynamiser les ventes. Vous pouvez ainsi récompenser vos commerciaux pour leurs résultats, féliciter leurs performances et agir ainsi sur le facteur « acquérir » de la motivation.

• Développer les compétences : Création de quiz, groupes de formation, groupe d’entraide et de partage de bonnes pratiques. Avec un Réseau Social d’Entreprise, vous formez efficacement, rapidement et simplement vos collaborateurs. Vous favorisez aussi le partage des bonnes pratiques, pour faire gagner chacun en compétence. C’est également un outil de reconnaissance où chaque progression est valorisée, encourageant alors à se dépasser.

Avec un Réseau Social d’Entreprise, les 4 leviers de motivation énoncés par la Harvard Business Review sont optimisés. Vous offrez en effet à vos commerciaux un moyen d’acquérir des compétences et des récompenses selon leurs performances, vous leur donnez un outil de lien social et de collaboration, vous leur permettez de comprendre leur véritable rôle et d’asseoir leur position dans l’entreprise et enfin, vous les rassurez au quotidien en faisant preuve de transparence et de reconnaissance. En 2014, l’heure est venue pour vous d’adopter un RSE , l’outil de motivation moderne, complet et efficace !