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Date
11 octobre 2024
Auteur
Lila Haesebrouck
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Dans cette édition des Masterclasses for Managerial Excellence, nous explorons le pouvoir du leadership empathique avec Hortense Le Gentil, cofondatrice de H2 Consulting Group et autrice de « The Unlocked Leader ». L’approche d’Hortense encourage les leaders à transcender les méthodes traditionnelles en combinant empathie, conscience de soi et authenticité. Comment les leaders peuvent-ils libérer leur potentiel et inspirer les autres à faire de même ?
Le voyage vers un leadership centré sur l’humain
Hortense souligne que le véritable leadership exige bien plus que la pensée stratégique : il nécessite de diriger avec le cœur et l’âme. Un aspect essentiel de cette approche consiste à comprendre nos « pièges mentaux » — ces croyances limitantes façonnées par notre éducation, notre environnement et nos expériences passées. Hortense les compare à des petites roues d’apprentissage : elles offrent de la stabilité au début, mais doivent être retirées pour permettre la croissance personnelle. Elle explique : « Tout comme un enfant apprend à faire du vélo sans petites roues, les leaders doivent apprendre à se libérer des croyances anciennes qui ne leur servent plus. »
Reconnaître et dépasser les pièges mentaux
La première étape vers un leadership empathique consiste à identifier ces pièges mentaux. Parmi les plus courants : le besoin de perfection ou la peur de l’échec. Hortense conseille aux leaders de « dialoguer avec leurs peurs » plutôt que de les refouler. Cette prise de conscience permet aux dirigeants de mieux comprendre leurs propres limites et de renforcer leur connexion avec leurs équipes.
Hortense partage un exemple touchant : celui d’un client ayant des difficultés à s’affirmer en raison d’un traumatisme vécu pendant ses années d’études. Son parcours vers le poste de PDG était freiné par une peur inconsciente d’être interrompu, issue d’un incident passé avec un enseignant. Hortense l’a guidé pour reconnaître cette peur, en remettre en question la pertinence et, finalement, s’en libérer. La leçon ? En affrontant nos pièges mentaux, nous nous reconnectons à notre véritable essence et pouvons diriger avec authenticité.
Passer des pièges mentaux aux changements de perspective
Au-delà de la simple identification, Hortense aide les leaders à transformer ces obstacles en leviers de croissance. Elle introduit le concept de « mind shifts », ou changements de perspective : un processus qui consiste à réécrire nos récits intérieurs et à se libérer des contraintes du passé. Cette transformation permet de dépasser les croyances obsolètes et d’exprimer pleinement son potentiel. Hortense propose plusieurs exercices de lâcher-prise, insistant sur l’importance de revisiter les moments difficiles jusqu’à ce qu’ils ne déclenchent plus de réaction émotionnelle.
Elle souligne également le rôle fondamental de l’introspection à travers un « rendez-vous quotidien » : consacrer 5 à 10 minutes chaque jour pour observer ses pensées, ses émotions et ses progrès. Cette routine simple aide les leaders à rester connectés à leurs valeurs et à ajuster leurs comportements en conséquence.
Visualisation et empathie : les outils du leadership authentique
Hortense est une fervente adepte de la visualisation comme outil pour renforcer la confiance en soi et se préparer aux situations exigeantes. Elle décrit un exercice consistant à s’imaginer dans des scénarios à fort enjeu — un entretien d’embauche, une réunion de direction — et à visualiser un dénouement positif. Cette préparation mentale réduit l’anxiété et renforce la conviction intérieure.
L’empathie, selon Hortense, est au cœur du leadership efficace. Elle la définit comme « la capacité à ressentir ce que les autres ressentent » et rappelle qu’un leader doit d’abord se connecter à lui-même avant de pouvoir se connecter sincèrement aux autres. Une approche originale qu’elle utilise est l’apprentissage assisté par les chevaux, où les interactions avec les chevaux permettent aux dirigeants de mieux percevoir leur communication non verbale et leur présence émotionnelle.
Diriger avec le cœur, l’esprit et l’âme
La masterclass d’Hortense rappelle que le leadership repose autant sur le travail intérieur que sur la direction stratégique. Elle invite les leaders à réfléchir à des questions profondes : Qui êtes-vous au-delà de votre titre ? Comment souhaitez-vous être perçu en tant que leader ? Quel héritage souhaitez-vous laisser ?
En acceptant leur vulnérabilité et en favorisant un environnement où l’empathie et l’authenticité prospèrent, les leaders peuvent instaurer une culture de confiance et de collaboration au sein de leurs organisations. Le message d’Hortense est clair : le leadership n’est pas une quête de perfection, mais une invitation à embrasser notre humanité et à inspirer les autres à faire de même.
Ne manquez pas notre prochaine Masterclass !