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Date
23 novembre 2023
Auteur
Lila Haesebrouck
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Dans cette édition des Masterclasses de l’Excellence Managériale, nous avons eu l’honneur d’accueillir Vincent Giolito, professeur à l’EM Lyon et expert en management, pour explorer un sujet central dans le monde actuel : le Servant Leadership. Inspirée par l’essai de Robert Greenleaf en 1970, cette approche questionne la place du leader dans une organisation. Giolito pose une question simple mais profonde : est-ce que le Servant Leadership est une utopie ou une réelle opportunité pour les entreprises modernes ?
Qu’est-ce que le Servant Leadership ?
Le Servant Leadership se distingue des autres modèles de management par son postulat fondamental : le leader doit avant tout se concentrer sur la croissance et l’épanouissement de ses collaborateurs, et non pas uniquement sur la performance ou les objectifs financiers de l’entreprise. Comme l’explique Vincent Giolito, cette approche repose sur plusieurs dimensions clés :
- Mettre les gens en premier : Le rôle principal du leader est d’aider ses collaborateurs à grandir, à réussir et à se développer tant sur le plan personnel que professionnel.
- Donner de l’autonomie : L’autonomie et l’empowerment sont au cœur du modèle. Les collaborateurs doivent être capables de prendre des décisions et de se sentir responsables de leurs actions.
- Prendre en compte les émotions : Contrairement aux modèles traditionnels qui minimisent l’importance des émotions en entreprise, le Servant Leadership accorde une grande attention aux ressentis, reconnaissant leur impact sur la performance collective.
- Prendre des décisions éthiques : Le leader doit être capable de prendre des décisions qui respectent des standards éthiques, en veillant à ce que le bien-être des collaborateurs prime.
Un modèle loin d’être utopique
Le Servant Leadership n’est pas synonyme de gentillesse naïve. Comme le rappelle Vincent, ce n’est pas un modèle où tout le monde est complaisant et cherche à éviter les conflits. Il s’agit d’un modèle exigeant où le leader doit prendre des décisions difficiles, mais toujours dans le but de servir le bien commun et de faire grandir les personnes. Ce modèle favorise une cohésion forte au sein des équipes et une culture d’entreprise positive.
Servir avant tout : une approche viable ?
Une question cruciale abordée dans cette masterclasse est la viabilité du Servant Leadership dans un environnement compétitif. Certains pourraient considérer que ce modèle est trop « doux » pour les réalités du marché. Pourtant, Giolito présente des résultats d’études montrant que les organisations qui adoptent ce modèle voient souvent une augmentation de la productivité, un meilleur engagement des collaborateurs, et une réduction du turnover.
Il précise également que le Servant Leadership est particulièrement efficace en période de crise, car il permet aux équipes de collaborer de manière plus harmonieuse et de mobiliser toutes leurs énergies pour trouver des solutions ensemble.
Un modèle pour tous les leaders ?
Giolito conclut en soulignant que le Servant Leadership ne convient pas à toutes les situations ou à tous les types d’organisations. Toutefois, dans les entreprises où la cohésion d’équipe, l’éthique et la croissance individuelle sont valorisées, il représente une opportunité réelle de transformer la manière de diriger.
Le Servant Leadership est donc bien plus qu’une simple utopie managériale : il offre une nouvelle voie pour réconcilier performance et humanité dans le leadership.
Ne manquez pas la prochaine Masterclasse !
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Date
23 novembre 2023
Auteur
Lila Haesebrouck