Les Masterclasses de l’Excellence Commerciale

Entretien avec Christophe Caupenne, l’une des plus grandes autorités française en matière de négociation et auteur d’ouvrages passionnants sur le sujet, « Négociateur au Raid », ou encore « Petit Guide de contre-manipulation ». Christophe Caupenne a été pendant 11 ans le chef des négociateurs du Raid, unité d’élite de la police nationale et a participé à plus de 350 opérations de forcenés, prises d’otages, mutineries, kidnappings en France et à l’étranger. Il est aujourd’hui à la tête de plusieurs sociétés, notamment Caupenne Conseil et accompagne les dirigeants d’entreprises sur des sujet aussi divers que la négociation, la gestion de crise, la communication et l’influence.

Les 3 grands points abordés lors de ce webinaire :
1. Comprendre ce qui génère l’agressivité dans un négociation
2. Comprendre les dysfonctionnements comportementaux
3. Les 3 stratégies de gestion ou de contournement

Masterclass de Bruno Ruffié, VP Global Sales de Cegedim, groupe de technologies et de services dématérialisés destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim réalise un chiffre d’affaires de 504 millions d’euros en 2019 et compte près de 5000 collaborateurs dans plus de 10 pays.

Après le premier confinement de 2020, Cegedim souhaitait relancer rapidement ses activités et redynamiser ses équipes commerciales. Cegedim a réussi à transformer l’engagement de ses forces de vente en deux mois grâce à une cadence rythmée de challenges fédérateurs, conviviaux et ludiques.

Dans cette masterclass, Bruno Ruffié partagera son expérience sur les questions suivantes :
– Concrètement, comment la Direction commerciale de Cegedim a-t-elle conduit ce changement ?
– Quel a été le rôle des managers de proximité dans le déploiement du nouveau dispositif d’engagement ? Comment a-t-il été accueilli par les forces de vente ?
– Quels sont les facteurs clés de cette réussite ?

Roland Massenet partage son expérience de vie dans un SNLE. Comment les sous-mariniers enfermés 70 jours sous l’eau dans quelques m² peuvent nous inspirer pour réinventer le management de nos équipes en période de confinement ?

Olivier Sibony vient nous livrer des clés scientifiques et cognitives pour nous aider à prendre de meilleures décisions.